1. Widerrufsrecht
Verbraucherinnen und Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift. Der Widerruf erfolgt durch eine eindeutige Erklärung gegenüber dem Unternehmen und muss nicht begründet werden.
Widerrufserklärungen können an Fisch Maximilian, 94051, Hauzenberg, [email protected], +4985862247 gerichtet werden. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung.
2. Rücksendung
Nach einem wirksamen Widerruf sind empfangene Leistungen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften zurückzugewähren. Die Ware sollte sorgfältig verpackt und vollständig zurückgesendet werden, damit eine geordnete Prüfung möglich ist.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, soweit er vor Vertragsschluss ordnungsgemäß darüber informiert wurde und das Unternehmen nicht erklärt hat, diese Kosten zu übernehmen.
3. Erstattung
Zahlungen werden spätestens innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist zurückgewährt. Für die Rückzahlung wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Bei Warenkäufen kann die Rückzahlung bis zum Eingang der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückgehalten werden, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen dafür vorliegen.
4. Wertverlust und Ausnahmen
Für einen Wertverlust kann Wertersatz verlangt werden, wenn er auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war. Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht bleiben unberührt.
5. Mängel
Widerruf und gesetzliche Gewährleistungsrechte sind voneinander zu unterscheiden. Bei einem Mangel bleiben die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche bestehen. Für eine schnelle Bearbeitung können Bestellangaben und eine kurze Beschreibung des Mangels mitgeteilt werden.